电竞护航系统管理哪些业务？
系统连接电竞陪玩与电竞护航业务的用户下单、店员接单、客服协作、工作室管理和财务结算。APP、小程序、H5 与管理后台分别承接操作，具体能力以版本和配置为准。
多角色如何协作
| 角色 | 主要操作 | 演示核对 |
|---|---|---|
| 用户 | 选择服务、下单支付、验收与售后 | 核对服务信息、价格和订单状态 |
| 店员/打手 | 接单、服务、转单存单、收入查看 | 核对等级与操作权限 |
| 工作室 | 成员、团队订单、收入与提现管理 | 核对团队数据归属 |
| 客服与管事 | 接待、订单协作、审核与分配 | 核对权限与操作记录 |
| 后台管理员 | 业务配置、财务与运营管理 | 核对权限、日志与异常处置 |
从下单到售后的业务流程
- 用户选择服务并下单支付。
- 按业务配置由店员接单或客服协作分配。
- 服务过程中通过聊天、订单状态和凭证记录沟通。
- 服务完成后核对验收、评价和结算。
- 出现换人、退款或其他售后问题时，由具有权限的人员处理并核对记录。
V7.0 重点能力与操作验证
- 订单转单、存单与恢复
- 按等级配置接单与退回规则
- 独立工作室后台
- 打赏分项、奖罚流水与资金对账
- 已结算订单退款保护
- 经营数据大屏
- 双 UI 装修与企业微信多群通知
演示时重点核对转单与存单前后状态、店员等级限制、工作室数据隔离、奖罚流水和已结算订单退款保护。功能入口和规则以具体演示版本及配置为准。
电竞护航系统的业务模块常见问题
V7.0 的转单、存单与工作室功能如何核对？
在演示中按用户、店员、客服和工作室角色核对订单状态、权限和记录。V7.0 更新日志提供转单存单、等级规则、独立工作室后台、资金对账和经营大屏的说明。
继续核对方案
内容核对：2026-10-09 · 对照 V7.0.0 产品资料；报价与交付以采购时约定为准。
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