隐私政策

一、适用范围

本政策适用于使用壹软护航相关技术方案开发、部署或运营的移动应用、H5、小程序及配套后台服务。若具体 App 另有单独隐私政策，以该 App 页面展示的政策为准。

二、我们收集的信息

• 账号信息：手机号、昵称、头像、登录状态、账号标识。
• 业务信息：订单、服务项目、评价、售后、客服沟通记录。
• 设备与日志：设备型号、系统版本、IP 地址、崩溃日志、操作日志。
• 支付相关信息：支付状态、订单号、交易流水号；我们不保存完整银行卡信息。

三、信息使用目的

• 完成注册登录、身份验证和账号安全保护。
• 提供下单、接单、聊天、评价、售后和客服服务。
• 处理支付、退款、结算、提现和对账。
• 进行内容审核、反作弊、风险控制和服务质量分析。

四、系统权限说明

• 相册或相机：用于上传头像、评价图片、售后凭证。
• 麦克风：用于语音沟通或语音消息功能。
• 通知：用于订单状态、客服消息和系统提醒。
• 定位：仅在具体业务需要附近服务或地区匹配时请求，用户可拒绝或关闭。

五、第三方服务

为实现登录、支付、短信、对象存储、地图、统计分析、崩溃分析或消息推送，我们可能接入第三方服务。第三方会按照其隐私规则处理必要数据，我们会尽量选择具备安全能力的服务商。

六、信息共享与转让

我们不会向无关第三方出售个人信息。仅在用户授权、履行订单服务、处理支付结算、依法配合监管要求、维护合法权益或完成业务必要合作时，才会共享最小必要信息。

七、信息保存与安全

我们会在实现服务目的所需期间保存个人信息，并采取访问控制、日志审计、加密传输、备份管理等措施保护数据安全。超过保存期限后，将依法删除或匿名化处理。

八、用户权利

• 用户可以查询、更正、删除个人资料和订单相关信息。
• 用户可以撤回授权、关闭系统权限或取消消息通知。
• 用户可以申请账号注销，注销后我们将按法律法规处理相关数据。
• 用户可通过客服渠道反馈隐私问题。

九、未成年人保护

我们重视未成年人信息保护。如用户为未成年人，应在监护人同意和指导下使用服务。若发现未成年人信息被不当收集或使用，监护人可联系我们处理。

十、联系我们

如对本政策或个人信息处理有疑问，可通过电话 188-8832-8857、QQ 2106868181 或官网客服入口联系我们。我们会在合理期限内处理反馈。