源码功能总览

提交头像、个人介绍、主页背景、游戏卡牌、擅长项目和语音介绍，审核后展示在店员主页与相关列表。

按游戏、商品、服务规格和游戏大区设置可接范围，关闭某项服务后不再参与对应订单的指定、分配与大厅自主接单。

自主设置在线接单状态，用户和客服可以看到当前是否适合派单或下单。

支持大厅自主接单、用户指定下单、随机订单分配和客服后台指派。

不同等级可设置接单延迟、同时进行的订单数、每日接单数及相关优先展示规则。

每日转单次数、存单次数、单次存单时限上限以及自主退回分配池的权限与次数可分别配置。

按待处理、进行中、待验收、已完成等阶段查看订单，搜索订单号并查看服务要求、联系人与操作记录。

队长招募成员，其他店员按规则加入，队伍组建、服务开始、凭证提交与队长奖励按订单流程衔接。

接单后可按权限发起转单、撤回申请，或填写原因和时长暂停服务；恢复后继续处理，历史记录可查。

上传游戏截图或其他交付凭证，查看客服审核结果；资料被驳回时按提示补充。

使用私聊和订单群聊与用户、客服及车队成员沟通，支持文字、图片、语音条和未读提醒。

查看接单量、完单率、续单率、好评率及不同时间范围的服务表现。

订单收益、打赏收益、待入账、提现保护中及可提现金额分开呈现，余额流水和提现记录可追溯。

按平台规则查看当前等级、押金要求、升降级差额及店员会员权益。

查看游戏分类、轮播活动、热销商品、推荐店员和平台公告，搜索游戏、服务或商品。

按游戏、分类、价格等条件查找服务，查看规格、大区、服务说明、销量及对应会员价格。

查看店员头像、游戏卡牌、语音介绍、在线状态、评价、等级与可提供的服务，再决定是否指定下单。

可选择指定店员、平台随机匹配、多人车队或符合规则的快捷需求下单。

老客户可复用历史下单信息，减少重复填写游戏资料与联系方式。

选择规格时查看原价、会员价及可用优惠券，确认订单前核对实际支付金额。

按站点已开通的渠道使用余额或在线支付，查看充值、消费和余额明细。

查看待付款、待接单、进行中、待验收、已完成、售后等状态，以及负责人和关键时间节点。

通过私聊、订单群聊和语音条与相关服务人员交流，重要沟通与订单关联。

查看店员提交的服务资料，完成服务确认、评分和评价，为其他用户提供参考。

按订单状态提交售后申请，查看退款原因、处理进度和结果。

可按站点配置使用购买会员和消费成长会员，查看等级、有效期、成长进度、专属权益与优惠价格。

参与优惠券、兑换码、秒杀、盲盒、大转盘、排行榜和平台活动，按规则领取或使用权益。

集中查看订单、钱包、优惠券、会员、关注店员、消息与常用服务入口。

客服使用专属入口登录，在网页端集中处理会话、订单和待办事项。

查看实时消息、未读数量和历史记录，支持搜索、重要会话置顶及新消息提醒。

后台可设置客服分组、接待时段与上下线规则，按业务需要安排轮班。

按订单号、用户、商品、状态等条件查找订单，详情展示服务要求、支付、店员及沟通情况。

对未指定或待分配订单选择店员，必要时切换服务人员；系统可按客服工作量配置分配策略。

查看店员上传的游戏结算凭证和服务资料，执行通过或驳回，并记录处理结果。

核对申请原因、金额、凭证及订单状态，按权限处理退款或提交管理员复核。

在订单详情查看申请、接收、暂停、恢复、异常处理和当前负责人，及时回应用户询问。

记录问题处理说明，区分用户下单、客服报单等业务来源。

进入相关订单群聊，与用户、店员和车队成员围绕同一笔订单沟通。

查看接待量、在手订单、处理进展及与当前岗位相关的收益信息。

平台可按小程序、H5、App 分别设置内置客服或其他客服方式，减少用户找错入口。

管事按平台规则邀请店员入驻，形成可管理的招募关系与对应收益记录。

管事、工作室、客服及平台等角色的收益按订单规则核算，部分商品可单独设置分佣比例。

工作室可发出邀请，相关人员确认后纳入团队，所属关系和可接订单范围由平台规则约束。

负责人通过专属入口登录，管理本工作室事务，无需使用平台总后台账号。

集中查看工作室订单、店员、旗下用户、收入和待处理事项。

查看订单列表与详情，按权限分配店员、处理退回分配池和团队协作。

查看成员资料、服务状态、接单情况和相关业务记录，便于安排班次与承接能力。

查看工作室收入明细、可提现金额、提现申请与处理记录。

负责人可参与工作室相关订单沟通，及时协调店员、客服与用户。

查看团队内的订单交接与暂停情况，明确当前处理人和后续动作。

工作室只能处理归属本团队的订单、人员与资金记录，平台仍保留全局管理能力。

角色入口按实际身份展示，切换身份前校验未完成订单与待结清资金。

用户、店员、客服、车队及工作室围绕服务建立对应会话，订单沟通集中留存。

支持文字、图片、语音条、时长展示、未读提醒和历史消息查看。

支持消息免打扰、屏蔽、拉黑及语音来电管理，减少不必要的打扰。

一对一呼叫与通话记录能力已接入；正式使用需配置第三方服务凭据并完成双端验收。

指定单、随机单提醒可分别控制；企业微信可按多个群订阅订单、退款、转单、存单等事件。

店员展示图片、视频或语音内容，用户可按站点设置浏览、关注、点赞和评论。

购买会员、消费成长、专属折扣与等级权益可组合使用，会员卡背景和图标可配置。

支持全场或指定商品活动，用户可在下单时查看可用优惠与减免金额。

后台批量创建余额或优惠券兑换码，适用于活动赠送与渠道推广。

配置活动时间、秒杀价、库存和限购数量，展示限时商品。

按奖池和概率配置互动玩法，中奖结果与参与记录可查询。

展示用户消费或店员服务表现，并按后台规则配置榜单周期及奖励。

邀请海报、推广关系、主播推荐、分享标题和封面可用于拉新及渠道合作，相关归因按站点设置统计。

轮播、公告、弹窗广告、天天领券与游戏专区卡片可用于展示运营活动。

按商品设置体验次数、活动时间及夜间调价规则，兼顾促销与成本控制。

后台统一查询下单、支付、接单、服务、验收、完成、评价和售后状态。

按规则计算店员、客服、管事、工作室和平台收入，单商品可配置独立分佣。

记录充值、消费、订单收益、打赏、押金、奖罚及提现等变化，支持按业务追溯。

待入账、已到账和提现保护阶段分开呈现；退款及结算按订单状态执行相应保护规则。

查看申请资料、渠道、金额、状态及审核记录；提现收款二维码可在站内放大查看。

设置等级条件、押金标准、接单限制和打赏收益比例，升降级差额按业务规则处理。

维护分类、规格、大区、价格、会员折扣、车队、体验单、夜间调价和独立分佣等规则。

集中查看成交、订单、用户、退款、利润、履约效率、排行与待处理异常。

按日期筛选趋势，设置成交和订单目标，查看日周报及财税辅助说明。

原版与炫彩 UI 分别配置；支持手机实时预览、区块排序、图片替换、导航设置、撤销重做和历史恢复。

霓光、鎏金、跃界、樱语、暖冬等风格可在页面设计中选择，并继续调整素材和配色。

管理用户、店员、客服、管事、工作室和后台管理员，按角色设置菜单与操作权限。

实名认证、年龄合规下单限制、敏感词、异常订单及身份切换校验可按站点需要配置。

管理企业微信多群通知、公众号或小程序消息配置，按业务事件控制发送范围。

后台提供版本导览和在线更新入口；涉及数据库的升级按交付包执行，前端页面更新需发布对应版本。